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Tutto incluso!

Perfezionamento del contratto

Il Contratto si perfeziona alla data del corretto e puntuale ricevimento da parte di VX Digital s.r.l., del presente documento sottoscritto in forma digitale con l’accettazione dell’offerta, unitamente all’avvenuto pagamento del corrispettivo per la relativa fornitura. L’invio del presente documento sottoscritto, comporta l’integrale accettazione da parte del Cliente delle relative “Condizioni di Contrattuali”.

Il Cliente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite alla VX Digital s.r.l., nel rispetto della normativa vigente.

Oggetto del Contratto

Oggetto del Contratto è la fornitura al Cliente dei sottoindicati Servizi, con le caratteristiche tecniche ed economiche, nella tipologia e con le modalità riportate nel presente documento.

Qualsiasi prestazione ulteriore rispetto a quelle oggetto del presente Contratto potrà essere fornita, previo esame di fattibilità, su richiesta specifica del Cliente a condizioni, termini e corrispettivi da concordare.

Clausola di riservatezza

Il contenuto del presente documento e di ogni relativo allegato, sono da ritenersi riservati e confidenziali e non possono essere divulgati e/o ceduti a terzi, duplicati e/o utilizzati per altro scopo, interamente o in parte senza il previo consenso scritto di VX Digital s.r.l..

1. Condizioni generali

VX Digital si impegna a far sì che tutte le attività oggetto della presente Offerta siano coordinate da un proprio project manager di comprovata seniority, che costituirà l’interfaccia costante con il team tecnico del Cliente.

Quanto riportato nella presente Offerta rappresenta un’offerta personalizzata diretta soltanto al cliente che sottoscrive il presente contratto; il presente contratto è pertanto da ritenersi confidenziale e non può essere divulgata (né il relativo contenuto ceduto) a terzi, duplicata o utilizzata per altro scopo, interamente o in parte, senza il previo consenso scritto di VX Digital.

1. Descrizione dell’attività

Il cliente ha la necessità di realizzare un nuovo sito vetrina per avere una vetrina del proprio ristorante, pub o caffetteria online.

Il sito vetrina che viene offerto da VX Digital è una struttura prefabbricata e il servizio non include alcuna modifica strutturale né aumento di pagine o sezioni, per cui se richiesto ci sarà una quotazione a parte. La quantità di aree disponibili dipende dal tema selezionato in cui il cliente può richiedere di sostituire le informazioni come logo, colori, menù, orari e altro ancora. Il cliente potrà anche gestire in autonomia i propri contenuti.

È incluso un menù digitale, filtrabile lato utente, compatibile con i dispositivi mobili e quelli desktop. Il sito è interamente responsive e quindi è realizzato tenendo cura della visualizzazione da dispositivi mobili su tutte le pagine.

Viene rilasciato un qr code che riporta alle pagine del menù da poter stampare e gestire in autonomia.

2.1 Registrazione dominio

La VX Digital s.r.l. registrerà con i vostri dati e quindi intestando la proprietà del dominio al Cliente, n°1 (singolo) dominio es. tuosito.it su un Domain Registrar di sua scelta es. Aruba, Godaddy, Keliweb, Xlogic e molti altri non in elenco. Le sigle di dominio incluse sono: .it, .com e .net, per eventuali altre estensioni verrà quotato a parte al costo del servizio.

2.2 Registrazione hosting

La VX Digital s.r.l. registrerà con il proprio account un piano hosting attraverso un hosting provider di terze parti puntando al vostro dominio. L’hosting offerto da VX Digital ha 5 Gb di spazio a disposizione condivisi con le 5 caselle email. Il cliente può richiedere maggiori prestazioni previa quotazione del servizio da considerarsi a parte dal canone del servizio da parte di VX Digital.

2.3 Modulo esterno GDPR Privacy e Cookie Policy

VX Digital acquista una licenza dal sito Iubenda.it di cui configura le voci e integra nel vostro sito sia La Privacy Policy che la Cookie Policy, inoltre verrà attivato un registro al trattamento dei dati dei clienti fino ad un massimo di 5.000 visualizzazioni mese, oltre tale soglia il cliente sarà avvisato di tale soglia e potrà o recedere dal contratto e chiudere ogni servizio annesso, migrarlo o creare un proprio account su Iubenda e gestire direttamente l’abbonamento con l’azienda di terze parti, in questo caso il canone rimane invariato.

2.4 Rilascio Demo

Il cliente ha diritto ad avere la demo illustrativa da lui formalmente selezionata come propria struttura preferita. La demo verrà rilasciata così come viene visualizzata nella propria anteprima live, senza alcuna modifica strutturale e/o funzionale non presentata già nella demo stessa.

2.5 Gestione

Il cliente ha il diritto di richiedere assistenza in giorni lavorativi e in orari d’ufficio dal Lunedi al Venerdi dalle 10:00 alle 17:00 secondo le modalità riportate. Potrà richiedere assistenza tramite email, telefonata, chat e in alcuni casi videochiamata. Al Cliente verranno consegnate le credenziali per la gestione dei contenuti del sito eppure potrà richiedere a seconda del proprio abbonamento un numero di ore di assistenza per l’inserimento di contenuti inviati dal Cliente.

1. Oggetto e costi della fornitura

I costi di gestione mensili variano a seconda del piano selezionato, della demo, da funzionalità extra pattuite e/o altro.

3.1 Modalità di fatturazione e termini di pagamento

1. Pagamento del 100% in anticipo dell’abbonamento mensile del servizio.

3.2 Termini e condizioni del servizio

1. L’importo non include alcuna modifica strutturale.
2. L’importo non include moduli di vendita / ecommerce di alcun genere sul sito se non espressamente indicato nella voce dei costi.
3. L’importo non fa riferimento a moduli esterni e quindi funzionalità a pagamento non incluse nella presente offerta riportate nella voce dei costi.
4. Nell’importo non è compresa alcuna integrazione a sistemi esterni se non espressamente indicato nella voce dei costi.
5. L’importo non è comprensivo delle spese accessorie di trasferta qualora l’attività debba essere effettuata presso la sede del cliente.
6. Con l’accettazione della presente offerta il cliente autorizza esplicitamente il consenso all’iscrizione della Newsletter con cui informeremo il cliente di informazioni importanti riguardanti il suo progetto, gli abbonamenti e/o servizi attivi e/o comunicazioni.
7. Non possiamo essere ritenuti responsabili, neanche nei confronti dei terzi, del contenuto e/o delle immagini e/o affermazioni contenute e pubblicate nei siti web;
8. L’importo non è comprensivo di una consulenza mirata per Privacy e Cookie Policy che solo uno studio legale può fornire. VX Digital, sotto vostra autorizzazione, potrà installare un plugin gratuito di terze parti denominato “Cookie Yes” o “Iubenda” nel vostro portale per mostrare il banner dei cookie e sarà attivato un log al consenso (Registro), di cui però non può ritenersi responsabile, della veridicità dei testi inseriti in quanto non siamo uno studio legale e del suo corretto funzionamento in quanto dipende dall’azienda di sviluppo che lo fornisce. Incluso il piano di Iubenda con un limite di 5.000 visualizzazioni mensili, oltre i quali il costo della differenza relativo sarà totalmente a carico del cliente.
9. La presente non include il costo della formazione del personale in loco ma solo da remoto tramite videoconsulenza se non espressamente indicato nell’area dei costi.
10. L’importo non è comprensivo di eventuali contratti tra le parti come responsabilità dei dati se non espressamente indicato nell’area dei costi.
11. L’importo non è comprensivo di Software di terze parti non inclusi nel nostro parco software: i soli software inclusi sono Elementor e Crocoblock Suite.
12. La presente offerta non include nessuna gestione dei social network se non espressamente indicato nell’area dei costi.
13. La presente non comprende la realizzazione di loghi o elementi grafici se non espressamente indicato nell’area dei costi.
14. Il sito non può rimanere in staging o ambiente di sviluppo per oltre 30 giorni dall’accettazione della presente o dovrà essere annullato o migrato alla sua destinazione previa fattura di saldo.
15. Qualora il cliente dovesse autonomamente installare nel sito plugin o software senza la comprovata approvazione di VX Digital s.r.l. per iscritto via email, quest’ultima non potrà più essere ritenuta responsabile per eventuali malfunzionamenti temporanei o permanenti e non sarà tenuta al ripristino del sito. In questo caso saranno a carico del cliente i costi di ripristino del sito.
16. Qualora il cliente per motivi personali o non, non risponda più alle comunicazioni pervenute dall’agenzia entro 30 giorni dall’accettazione della presente e/o renda di fatto impossibile l’esecuzione e/o il completamento del progetto ci riserviamo il diritto di 1) annullare la lavorazione eseguita e considerarla conclusa, mantenendo l’incasso di anticipo percepito come rimborso spese per il costo uomo investito nel progetto 2) richiedere il saldo emettendo fattura. Qualora il cliente ritenga opportuno comunicarci il desiderio di proseguire il progetto oltre tale data dovrà considerare di pagare il progetto come ex novo e pertanto avrà perso l’anticipo versato in precedenza.
17. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali disservizi causati dal mancato aggiornamento del sito internet in quanto dipende da fattori esterni (software di terze parti, problemi di compatibilità, chiusura delle software house che li producono etc).
18. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali disservizi causati dagli aggiornamenti del sito internet in quanto dipende da fattori esterni (la maggior parte dei software installati sono di società di terze parti).
19. Entrambe le parti potranno, qualora lo ritengano opportuno, recedere dal contratto di mantenimento e assistenza previa comunicazione di 60 gg.

1. Ritardato o mancato pagamento

Il Cliente non potrà sollevare contestazioni di alcun tipo se prima non avrà provveduto ad eseguire correttamente i pagamenti previsti dal Contratto ed a fornire la relativa documentazione a VX Digital s.r.l..

Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, il pagamento del prezzo non risulti valido o venga revocato o annullato dal Cliente, oppure non sia eseguito, confermato o accreditato a beneficio della stessa VX Digital, quest’ultima si riserva la facoltà di sospendere e/o interrompere con effetto immediato l’attivazione e/o la fornitura del Servizio se già attivato. Durante la sospensione del Servizio, a qualsiasi causa dovuta, il Cliente non potrà avere accesso a dati e/o informazioni e/o contenuti dal medesimo immessi, trasmessi e/o comunque trattati mediante il Servizio.

1. Durata e recesso

• Il presente contratto ha la durata di 1 (uno) mese, a decorrere dall’accettazione digitale, si intende tacitamente rinnovato di 1 (uno) mese, salvo abbia comunicato all’altra parte, a mezzo p.e.c. e/o a mezzo mail e/o a mezzo racc.ta a.r., almeno 10 giorni prima la scadenza naturale o prorogata, la propria disdetta.
• In caso di annullamento dell’abbonamento e/o di migrazione del dominio la VX Digital non è tenuta alla migrazione e/o alla cessione della piattaforma web che quindi verrà eliminata in modo permanente e il cliente perderà tutta la lavorazione effettuata fino a quel momento o potrà richiedere il rilascio anche del portale sotto pagamento a parte.
• In caso di annullamento dell’abbonamento e/o di migrazione del dominio la Vx Digital non è responsabile di eventuali perdite temporanee o permanenti delle caselle email del cliente e quindi si esclude da qualsiasi responsabilità.
• Entrambe le parti potranno, per qualsivoglia motivo, recedere dal presente contratto con riguardo alle sole obbligazioni di mantenimento e assistenza dandone previa comunicazione da inviarsi, con un preavviso di 10 giorni, a mezzo p.e.c. e/o a mezzo mail e/o a mezzo racc.ta a.r.,. In caso di recesso, VX Digital si impegna a fornire solo ed esclusivamente il codice di migrazione del dominio, trattenendo tutte le eventuali somme corrisposte dalla cliente.
• Fatto salvo il diritto di recesso, le Parti concordano che VX Digital avrà il diritto di aumentare il costo di rinnovo annuale previa comunicazione al cliente di almeno 60 giorni dalla data di scadenza del nuovo rinnovo.

1. Clausola risolutiva espressa – Risoluzione per inadempimento – Condizioni risolutive

In caso di inadempimento agli obblighi previsti dal Contratto, VX Digital si riserva di inviare al Cliente, in qualsiasi momento, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1454 cod. civ. diffida ad adempiere entro 15 (quindici) giorni dalla ricezione della relativa raccomandata A.R..

A far data dalla risoluzione del Contratto, verificatasi nei casi previsti dal presente articolo, il Servizio viene disattivato senza alcun preavviso. In tali ipotesi, il Cliente prende atto ed accetta che le somme pagate dal medesimo saranno trattenute da VX Digital a titolo di penale ed VX Digital avrà facoltà di addebitare al Cliente ogni eventuale ulteriore onere che la stessa abbia dovuto sopportare, restando in ogni caso salvo il suo diritto al risarcimento degli eventuali danni subiti

1. Condizioni generali

• I.V.A.:  (22 %) a vostro carico a norma di legge.

• VALIDITÀ OFFERTA: 30 giorni dalla data del documento, ci riserviamo il diritto di cambiare la presente offerta in caso di mancata accettazione entro la data riportata.

• Anticipo del 100% su Abbonamento del servizio.
• Rilascio del portale alle seguenti condizioni:

1. accettazione della presente.
2. una volta inviati tutti i dati necessari.
3. pagamento dell’importo mensile.

• Fattura ad incasso ricevuto.
• Il rinnovo mensile deve essere pagato dal primo mese, in anticipo mensilmente.

Il servizio comprende:

• Costo di mantenimento N°1 (uno) Dominio registrato su Registrar a nostro piacimento intestato al Cliente.
• Costo di mantenimento N°1 (uno) Hosting condiviso con 5 Gb di spazio condiviso con un numero massimo di caselle email riportato nel piano selezionato.
• Licenze software (Elementor, Crocoblock Suite).
• Mantenimento dei servizi attivi. (Solo se le condizioni di fattibilità siano tali da poterlo permettere, i problemi improvvisi possono essere causati da fattori personali, come le proprie cache, quelle del browser, un mancato pagamento del rinnovo, sono davvero innumerevoli le cause, quello che faremo e identificare l’anomalia, segnalarlo e tentare di risolverla tempestivamente.)
• Backup giornaliero solo del sito escluse email (su server esterno).
• Aggiornamenti periodici di Wordpress, Elementor e Crocoblock Suite
• Aggiornamenti periodici dei plugin inseriti (aggiorneremo solo i software di cui possediamo le licenze e quando lo riterremo opportuno).
• Aggiornamenti su Staging o ambienti di sviluppo (solo se il cliente ha un hosting che permette tale procedura).
• Assistenza celere 5/7 gg in orario di ufficio Lun – Ven dalle 9:30 alle 17:00.
• Report settimanale.

1. Tempistiche dell’attività

Per i presenti progetti sulla base dei progetti precedentemente realizzati sono previsti 10 giorni lavorativi per ognuno di essi solo se il cliente rispetta le seguenti condizioni tutte insieme.

1) Accettazione digitale della presente attraverso link che verrà fornito o Accettazione mediante contratto firmato, timbrato ed inviato per pec. 

2) Saldo fattura abbonamento mediante circuito Paypal e/o Carte di credito.

3) Tutti i materiali e disposizioni per la personalizzazione della demo, es. Colori, Logo in formato vettoriale o pdf vettorializzato, Lista menù con Titolo, Descrizione e Prezzo, testi ed immagini dove previsto dalla demo.

Il cliente ha la possibilità di richiedere del progetto di sito web modifiche entro 10 giorni lavorativi dall’attivazione del piano e cioè una volta completati tutti i punti sopra citati. In alternativa, il progetto si riterrà accettato e se dovessero esserci nuove lavorazioni saranno a carico del cliente secondo un tariffario orario di 50€/h (iva escl.) per un minimo di 10 ore alla volta (il cui pagamento dovrà avvenire in anticipo). Sarà a cura della VX Digital la volontà di completare la lavorazione nelle tempistiche che riterranno necessarie, considerato il ritardo da parte del cliente.

1. Divieto di cessione del contratto

Il Contratto, i diritti ed obblighi da esso derivanti non potranno essere oggetto di cessione in tutto o in parte a terzi senza il preventivo consenso dell’altra Parte.

1. Legge applicabile

Il Contratto è regolato esclusivamente dalla legge italiana. Le presenti Condizioni sono state redatte e predisposte in osservanza ed in conformità alle disposizioni contenute nel D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), nella L. 40/2007 (Misure urgenti per la tutela dei consumatori, la promozione della concorrenza, lo sviluppo di attività economiche e la nascita di nuove imprese) e nel D.lgs. 70/2003 (Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione, in particolare il commercio elettronico, nel mercato interno); esse si intendono automaticamente modificate e/o adeguate a quanto previsto in materia da successive disposizioni di legge e/o regolamenti.

1. Foro competente

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente contratto, e/o comunque alla risoluzione dello stesso, sarà esclusivamente competente il Foro di Napoli.

1. Domiciliazione delle parti. Rinvio.

Le Parti risulteranno domiciliate presso le rispettive sedi sociali.

1. Comunicazioni e formalità. Rinvio.

Tutte le notifiche e le altre comunicazioni inerenti al Contratto verranno effettuate e spedite per iscritto, a mezzo pec, e/o tramite mail e/o con raccomandata a.r., all’indirizzo fornito dal Cliente al Fornitore e viceversa.

1. Interpretazione del contratto.

L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole contrattuali non inficerà in nessun caso la validità o l’inefficacia delle altre clausole.

1. Riservatezza e confidenzialità

Ai professionisti di VX Digital (inclusi soci, dipendenti, consulenti e sub-contraenti) non è consentito divulgare a terzi informazioni riservate sul Cliente. Resta comunque facoltà di VX Digital di avvalersi, per le problematiche più strettamente tecniche, dell’ausilio di professionisti di propria fiducia, per i quali VX Digital garantirà il rispetto delle presenti condizioni di riservatezza. VX Digital conserverà presso i propri uffici o presso società specializzate i documenti relativi ai propri lavori per un periodo di dieci anni, a decorrere dal termine del presente incarico.

D’altra parte, le relazioni, lettere, informazioni, pareri, supporti per la formazione, strumenti metodologici che VX Digital fornirà al Cliente nel corso del presente incarico sono di carattere confidenziale, forniti unicamente ai fini del presente lavoro, e sono resi disponibili a condizione che il Cliente si impegni a non divulgarli a terzi senza la preventiva autorizzazione scritta di VX Digital.

Qualora sia ragionevole ritenere che tali relazioni, lettere, informazioni o pareri verranno forniti o usati.

Gli obblighi e i divieti contenuti nei precedenti paragrafi di questa sezione non si applicano alle informazioni:

• che sono o diventano di dominio pubblico per motivi diversi da violazioni dei paragrafi precedenti;
• che vengono divulgate da altre fonti non assoggettate a vincoli di riservatezza;
• per le quali è richiesta la comunicazione da norme professionali o di legge, ovvero da Autorità alle quali non si possa opporre rifiuto. In tale caso, Ve ne daremo prontamente comunicazione.

Responsabilità

Ai nostri clienti forniamo dei software di terze parti premium, che vengono installati e configurati al fine di poter ottenere l’assetto strutturale informatico e le funzionalità richieste dal cliente. Tali software vengono aggiornati di continuo dai loro sviluppatori e non è possibile garantire il corretto funzionamento della piattaforma per tutta la durata del contratto in quanto dipende da fattori di diversa natura (applicativi non autorizzati caricati dal cliente, attacchi informatici, problemi lato server, incompatibilità delle applicazioni, bug, le software-house non forniscono aggiornamenti dei loro applicativi, mancata assistenza da parte degli sviluppatori etc.). Forniamo un intervento celere nel comunicare con gli sviluppatori al fine di risolvere ogni problema che si presenti.

Conservazione dei documenti

È nostra prassi conservare presso i nostri uffici o presso società specializzate documenti relativi ai nostri lavori per un periodo di dieci anni, a decorrere dal termine del nostro incarico.

Protezione dei dati personali e privacy

In conformità a quanto previsto dagli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679- GDPR, Vi informiamo che i dati già assunti dalla nostra Società o che ci verranno in seguito comunicati saranno utilizzati al fine dell’esecuzione dell’incarico affidatoci e per l’adempimento di obblighi di legge.

Tali dati saranno conservati in parte su archivi cartacei ed in parte su archivi elettronici, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal GDPR. Per le medesime finalità di esecuzione dell’incarico, i dati potranno essere comunicati ad altre società e studi professionali, con i quali venga intrattenuto un rapporto contrattuale di collaborazione o di corrispondenza, anche per effetto dell’esistenza di collegamenti con gli stessi con mezzi telematici, informatici e di corrispondenza, per lo svolgimento di specifici servizi.

Inoltre i dati potranno essere trattati per finalità informative e promozionali dei servizi professionali prestati dalla nostra Società, compreso l’inserimento dei nominativi raccolti in “mailing list” o “banche dati”, nonché per finalità informative connesse allo svolgimento dell’attività della nostra Società, nel caso in cui si renda necessario citare gli estremi degli incarichi affidati al fine di partecipare a gare ad evidenza pubblica ovvero inserire gli stessi quali referenze o credenziali in offerte presentate a soggetti terzi o anche pubblicazione sul nostro sito web.

Nei casi in cui, per lo svolgimento della nostra attività, fosse necessario trattare informazioni e dati personali di terzi da Voi comunicati alla Società, ci garantite che la comunicazione alla Società di tali informazioni o dati personali di terzi avviene nel pieno e totale rispetto di quanto previsto dal Regolamento GDPR. Qualora tale comunicazione alla Società di informazioni e dati personali di terzi richieda il consenso degli interessati, sarà Vostra cura ottenere validamente tale consenso anche a beneficio della Società.

Il conferimento dei dati è obbligatorio solo nei casi di legge. Tuttavia, la mancata disponibilità di dati rilevanti ai fini del corretto e completo svolgimento della nostra attività in relazione all’incarico affidatoci, può rendere più difficile, più costoso ed – in alcuni casi – impossibile la nostra attività.

Vi informiamo che titolare del trattamento dei dati è VX Digital s.r.l. – Via Chiatamone, 53/c • 80121 • Napoli.

Vi informiamo infine che l’articolo 7 del citato Regolamento conferisce all’interessato il potere di esercitare specifici diritti a propria tutela, quali i diritti di: diritto di accesso (art. 15), diritto di rettifica (art. 16), diritto alla cancellazione (art. 17), diritto alla limitazione di trattamento (art. 18), diritto alla notifica in caso di rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento (art.19), diritto alla portabilità dei dati (art. 20), diritto di proporre reclamo ad una autorità di controllo.

Per presa visione

Confermiamo di essere stati da Voi debitamente informati, come prescritto dagli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679.

Dichiarazione di consenso